En Líneas Hospitalarias ahora contamos con un Contact Center, una nueva plataforma tecnológica comercial que busca ofrecer a nuestros clientes una comunicación eficaz y efectiva sobre los productos que se venden a través de los puntos de ventas y la tienda virtual www.ortopedicas.com.co o información general de Osteosíntesis.
Iniciará labores formalmente a partir del 1 de septiembre en un espacio ubicado en el tercer piso del edificio principal, donde se atenderán diversos canales digitales para brindar una excelente atención a través de líneas telefónicas, correo electrónico, WhatsApp empresarial, redes sociales y chat en línea.
El Contact Center es una nueva área de la empresa que en sus inicios gestionará todas las comunicaciones establecidas con los clientes de Salud en Casa, a través de una atención directa para coordinar y hacer un seguimiento eficaz de todos los procesos de compra.
Esta nueva apuesta digital de LH es fundamental para el correcto desarrollo de una estrategia de marketing multicanal, que a mediano plazo busca posicionarse como un sistema de comunicación que se articule a nivel nacional.
